Condiciones:
1. Fallas. En el caso de que exista una falla en el proceso de revelado (que sabemos que suceden en bajo porcentaje, la mayoría relacionadas con rollos de cine), nuestra responsabilidad se limita a reponer el material virgen y el re-procesado del mismo* **.
2. Plazo. El servicio contratado comprende el revelado y la digitalización del material fotográfico, incluyendo la conservación temporal de los negativos durante un plazo de 45 días corridos, contados a partir de la fecha de envío de las imágenes digitales al correo electrónico informado por el cliente.
Durante dicho período, el cliente podrá retirar sus negativos personalmente, previa coordinación con el laboratorio, o solicitar su envío mediante un servicio de mensajería a su cargo.
Transcurridos los 45 días sin que el cliente haya retirado los negativos o solicitado su envío, C41 Photo podrá proceder a su descarte. El servicio contratado no incluye almacenamiento permanente ni custodia por tiempo indeterminado.
El plazo de conservación se informa expresamente en el pedido y forma parte de las condiciones que el cliente debe aceptar para contratar el servicio.
La eventual conservación de negativos durante un período superior al establecido constituye una extensión voluntaria del plazo por parte del laboratorio y no implica una modificación permanente de las condiciones de contratación.
3. Resultados. Para films de Cine (ecn2), el resultado puede variar según el tipo de rollo utilizado, su procedencia, conservación y fecha de expiración. Los resultados son experimentales, revelamos estos rollos con químicos para negativo color (c41). Este proceso de revelado es el más propenso a problemas técnicos, por lo que les advertimos que dejando a revelar este tipo de rollos Uds. están aceptando el riesgo que conlleva su revelado y sus resultados sea como salieran.
*Para films bobinados tanto B&N como Cine, los chasis deben estar etiquetados, indicando claramente de qué film se trata (>35% del rótulo total del chasis), si así no fuera y hubiera fallas en el proceso no responderemos con la reposición de este material virgen.
**Únicamente repondremos el material virgen en el caso de una falla total del proceso (pérdida completa de las imágenes por falla mecánica, química o humana).